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顧客のニーズを知りたい! |
WEB環境設定、アンケート設問の提供、IDパスワードによる回答者制限、対象者メールアドレスへのURL配信や回答督促などアンケート実施において必要なすべての環境提供と運営に関するサポートにより、アンケートを円滑に実施することができます。
回収したアンケートデータは単純・クロス集計およびテキストマイニングによる自由記述回答データ集計を行います。
集計したデータを売上や利益と対比、分析することにより、満足度の高い顧客の特徴や潜在顧客のニーズなど企業利益の源泉となる価値のある顧客の生の声を得ることが可能になります。
集計分析結果から顕在化した課題やニーズ対応のための具体的な戦略プランの立案および実行もサポートします。
商品開発、宣伝広告、販促、業務改善、解約防止、CS向上など様々な用途でご活用いただけるサービスを提供します。
- 1. 御社の現状を把握できます (現在の満足度、自社の強み・弱みが明らかに)
- 2. 満足度向上のための改善策が分かります
- 3. 新たな顧客ニーズを発掘することができます
- 1. 友人・知人へ御社のサービスを推奨してくれます
- 2. 御社のサービスや商品の購入量を増やしてくれます
- 3. 建設的なフィードバックがもらえるようになります

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教えて下さい
点数で表現すると何点ですか?
(ニーズがあるという前提)
点数で把握することができます
お願いします
新しいニーズを把握することができます
自由に記述下さい
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※マークシート、紙アンケートでも対応可能(別途見積もり)
サービスの提供
専門のコンサルタントをアサイン可能です。何なりとご相談下さい



| サービス内容 | 基本パック (WEBアンケート) |
ライトパック (WEBアンケート) |
備考 |
| アンケート設問、選択肢(標準)提供 | ○ |
○ |
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| WEBアンケート環境設定 | ○ |
○ |
利用期間は1か月(延長も可) 回答数:1,000まで |
| ユニークURL告知メール配信機能 | ○ |
○ |
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| 回答督促メール配信機能 | ○ |
○ |
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| ローデータダウンロード機能 | ○ |
○ |
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| 自動単純集計機能 | ○ |
○ |
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| 自動クロス集計機能 | ○ |
○ |
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| 自由回答頻出単語ランキング
(辞書登録付き) |
○ |
○ |
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| 満足度点数と売上・利益相関グラフ | ○ |
× |
売上、利益データはご提供頂く必要があります |
| 報告書 | ○ |
× |
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| 価 格 | 600,000円 |
350,000円 |
入力媒体が紙(マークシート、紙)の場合は、別途お見積りとさせて頂きます。お気軽にご相談下さい。
【参考ページ】 マークシート価格表| オプション | サービス内容 | 料金 (税別) |
| 属性別回答一覧表 | 自由回答に記載されたキーワードを属性別にランキング | 75,000~ |
| 分析レポート・提案書 | 事実+分析内容+改善提案 | 別途お見積り |
| コンサルティングサービス | 業績アップのための戦略コンサルティング | 別途お見積り |
| DM発送・謝礼送付 | アンケート実施時の案内状や謝礼の送付代行 | 別途お見積り |
| アンケート事務局運営 | アンケート発送回収、問い合わせ窓口などを設置 | 別途お見積り |
上記以外のオプションに関してもご要望に応じて準備しますので、お気軽にご相談下さい。
※基本パックに関しては、一部のサービス内容を削減することによるパック料金のディスカウントが可能です。ご予算の問題に関しても、前向きに対応致しますので、お気軽にご相談下さい。
- 社員満足度調査
(ES調査) - 商品購入者アンケート
- 株主アンケート
- 労働組合員意識調査
- 企業イメージ調査
- WEBアンケートSurveyDesk
- マークシート
- アンケート集計


